成功源于團隊的每個人
6月下旬,一年一度的中考如期而至,而每年這時也是迪尼斯酒店伊川店最為繁忙的時節。
由于常年合作,迪尼斯深得學校及家長們的信任,6月23日,酒店營銷部總監李金婷接到了中考協調人楊老師的電話,要預訂總人數接近400人的房間,三天兩晚,住宿加餐飲。這一消息讓李總監喜出望外,但是酒店也面臨著人手不足與床位短缺的問題。
面對挑戰,迪尼斯總會迎難而上。酒店總經理吳海霞隨即召開各部門負責人緊急會議,對于最棘手的床位問題,通過多方積極協調,最終得到解決;對于人手問題,號召所有員工停休,各部抽調人員先行協助客房部;對于此次接待,也制訂了相對完善的方案,明確分工,團結協作,確保順利完成接待任務,給客戶交上一份滿意的答卷。
接下來,各部便積極響應,投入到接待的準備工作中去。而對于以女性為主的客房部而言,首先就是將80余張加床逐一放置至各房間,無疑是一項艱巨任務,但在吳總與張總的帶領下,客房部全員積極行動,酒店管理人員更是“身先士卒”,各部員工緊密配合,大家齊心協力,團結一致,從早上8點一直忙到晚上20點,不辭辛勞,最終不僅完成了加床任務,還確保了房間的整潔一新,溫馨舒適。望著勞動成果,每個人的臉上都洋溢著滿足的笑容。
此次中考接待圓滿完成,深受老師及學生的好評。迪尼斯客房工作,尤其是伊川店這樣體量較小的客房部,常需應對大型會議的加床任務,少則十余間,多則數十間。每遇此類情況,員工們總是毫無怨言,緊密協作,迎接挑戰。在此,向那些默默奉獻、辛勤付出的同事們致以最崇高的敬意。